রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bd3k-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমরা রাখি — নাম, যোগাযোগ, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড — তা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্যই ব্যবহৃত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে তা দেখতে বা…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
bd3k আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত একটি সেশনেই সমাধান হয়। জটিল অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তার প্রশ্ন সরাসরি তুলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব ধাপে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাক্সেস আটকে দিই এবং আপনাকে সতর্ক করি। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড — তথ্য পথে বাধা দেওয়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা বড় উত্তোলনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

তথ্য সুরক্ষা ও আপনার অধিকার সম্পর্কে নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়; তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনও শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং লগইন পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

শুধুমাত্র আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে — ইচ্ছাকৃতভাবে বা বাণিজ্যিক কারণে নয়। এই বিষয়ে আপনার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠায় দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।